¿Está Claro Video con problemas?
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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (35%)
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Inicio de Sesión (26%)
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Reproducción (26%)
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Calidad de Video (7%)
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Crashing (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chihuahua |
Carga de Video | |
 Bogotá |
Inicio de Sesión | |
| Aguascalientes |
Reproducción | |
| Ecatepec de Morelos |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Tlaquepaque |
Crashing |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Agrego otro punto: Clarovideo ya no se puede reproducir en Roku. De hecho siempre han tenido problemas de compatibilidad con dispositivos comunes. Requieren ayuda. Soliciten la chamba. Eso sí, resolvieron mi problema en 72 horas, eso ha mejorado.
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El Ching#quedito
(@MauSaltillo) reportó
@ClaroVideoMx Amigos Claro Video, subieron el capitulo 1 de Halo en calidad Alta y no en calidad HD que es mejor se nota la baja calidad. En otra series por ejemplo el capitulo 1 de Your Honor esta en Alta pero el capitulo 2 esta en HD y se ve mejor. Alguien esta subiendo mal los archivos.
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Ms Kim Flowers
(@ms_danflowers) reportó
@fredseel ****** Clarovideo, no te extraño. >:(
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar el problema de ingreso de Claro video en Colombia? 😡
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Issac García
(@IssacGarci_7) reportó
@ClaroVideoMx necesito ayuda con el registro en mi app
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Angel Becerra G.🇲🇽
(@Bega1118) reportó
Uno que quiere apoyarlos con todo, omitiendo las transmisiones tanto de los Aztecos, como de los 🤡Televisos, y Uds. descuidan la calidad de la transmisión. Hasta en @ClaroVideoMx estaba teniendo fallas.
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Emmanuel Lucio Urbina 👨💻
(@emmanuelluur) reportó
@ClaroVideoMx arreglen el servicio, primero no se transmite por chromecast, luago la pagina no sirve, o sea que clase de ineptos tienen trabajando
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Javier Bautista
(@j_bautistaC) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@ClaroVideoMx Están jijos. De que sirve tener claro video, si uno compra las películas. Mejor Netflix
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Leonardo Pochettino
(@L_Pochettino) reportó
@IssacGarci_7 En Clarovideo ya se puede contratar Fox Sports Premium, por $116 pesos mensuales (al 4to mes regresa a su precio original de $162). Te dan 4 canales, Fox Sports 1, 2, 3 y Fox Sports Premium. Hasta ahora me parece que es la primera y única por el momento que ya ofrece el servicio.
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Debo agregar a la descripción del problema, que si los amigos de Clarovideo intentan arreglar mi cuenta, su sistema no se los permite (no recibo el link por correo). Suplico pidan ayuda a alta gerencia.
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
un vínculo hoy por correo electrónico. No lo recibí. Amigos de @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx suplico que consideren que este no es el problema de un cliente. Suplico que si me atenderán en forma individual, pidan apoyo para que el sistema ejecute la función que no les 👇
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Alana Laris
(@Alanalaris) reportó
@ClaroVideoMx mil llamadas y nadie resuelve, pésimo servicio, tengo incluido el servicio por mi paquete Telmex y nadie lo puede activar, parece intencional de verdad fatal!
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nolox
(@nolox1) reportó
@ClaroVideoMx desde la mañana no puedo ingresar al servicio
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Nico
(@_nikodesign) reportó
No hay nada más falso y malo que la aplicación de @ClaroVideo de @ClaroColombia, lo peor es que dicen que es un servicio "adicional" malo, malo, pésimo @ClaroTeAyuda
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Julio César Geney Berrocal
(@ChechaGeney) reportó
Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello De cualquiera que tenga Internet, entras a la página de Clarovideo, usas un correo y el número de servicio ya sea el de Telmex o Telcel :v
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Marco Herrera
(@koulwo) reportó
@ClaroVideoMx ¿Quién diablos fue el "inteligente" que eliminó la opción de la calidad de video? Ahora no puedo ver nada, pausas a cada segundo🤬😡🤬
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Luis Enrique
(@autenticoki) reportó
@ClaroVideoMx por qué chingaos me hacen un cargo de su servicio, servicio que no solicite , es mas no se ni que ****** sea
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Cristian Becerra
(@cristian9666) reportó
@ClaroVideo No sirve , no deja reproducir el segundo capitulo
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Guillermo Daniel
(@PachDaniel) reportó
@julio_hortiales @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx me respondió inmediatamente, buena asesoría, el problema se resolvió solo, pero fueron muy atentos.
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Damian Hes
(@damian_hes) reportó
@infinity_2010 @ClaroVideoMx X2 no me va bien en Android ni play 4 de nada sirve tener Paramount+ incluido si está dentro de la peor app de streaming. Contraté mejor Paramount+ anual a mitad de precio.
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Lenin Hache O
(@LenOrtega17) reportó
@HBOMaxSoporte La pregunta es para @ClaroVideoMx , con @HBOMaxSoporte no tengo ningún problema.
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello Si tienes servicio Telmex ya tienes ClaroVideo y Paramount+ incluido :v
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HecHex
(@hec_hexgamer) reportó
@Alimensacro @ClaroVideo No, bro es una falla general de @ClarovideoCO no sirve esa gente definitivamente
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Krammer
(@pepezommbie) reportó
@ClaroVideoMx La calidad de streaming es terrible, parece que la estoy viendo pirata. @ParamountPlusLA
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con amor, niñita
(@sergioal12) reportó
@ClaroVideo ahí está pintado, no sirve ni para hacer una aplicación bien, trata uno de ver la serie de halo y la app no la reproduce (en PS4)
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Andrés Ceja
(@Ceja8a) reportó
****** @ClaroVideoMx no sirves para nada.
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Sergio Alanis
(@alanis90210) reportó
@ClaroVideoMx qué pedo con su app en las teles tcl, el buscador no sirve para ni ******. Y explorar el catálogo se limita a unas cuantas películas, ninguna de Paramount
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Diego Orozco
(@Diego_OrozcoR) reportó
@ClaroVideoMx Mejoren la calidad del video, es muy baja y arruina mucho la experiencia:/
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DALIX ENEIDA
(@EneidaDalix) reportó
@BrianStivenRiv2 @ClaroVideo Los de servicio al cliente no tienen ni idea. Dicen que es una falla, pero CLARO no se ha pronunciado por redes o correos. No le importa sino que paguemos.