¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (10%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (9%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Mexicali, Guadalajara, Poza Rica de Hidalgo, Monterrey, Morelos, Zapopan, Tlalpan, Santiago de Querétaro, Naucalpan de Juárez, Victoria de Durango, Cuernavaca, Zacatecas, Nicolás Romero y Chihuahua.
City | Problem Type | Report Time |
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Mexico City | Corte Total | |
Mexicali | Internet | |
Mexico City | Wi-fi | |
Guadalajara | Wi-fi | |
Poza Rica de Hidalgo | Wi-fi | |
Guadalajara | Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Héctor
(@AragornEstel_HG) reportó
Podré irle al Atlas pero ni de pedo le voy a dar dinero a los ***** de Izzi por el canal exclusivo y pedorro.
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Marcos Rodríguez
(@marcos_rodrivar) reportó
@ayudaizzi buenas tardes. Por favor su apoyo. Hace una hora me quedé sin servicio. No telefonía, ni Tv, ni internet.
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Mariposa de nadie 🦋
(@Palabras46) reportó
@Siri_Cortana ¡Ahhhh mira! Pues que buena tu suerte! Yo tengo casi una semana sin servicio de internet por la informalidad de esta empresa, sin plataformas streaming, etc. PÉSIMO SERVICIO @izzi_mx
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TADEO DE LA MADRID H
(@BRUNALDO61) reportó
Es increíble que @izzi_mx no tenga técnicos para atender las fallas en su pésimo servicio, todo el día intentando y no han mandado a nadie, si te tardas unas horas te cortan el servicio, quien me va reembolsar los días y horas sin servicio, les recuerdo que jueves y viernes santo
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arturo sanchez
(@askot3009) reportó
Acabo de terminar llamada con atención a clientes de Izzi solicitando su apoyo para reubicar el servicio de mi vecino que ustedes mismos incorrectamente instalaron cruzando mi propiedad, y la respuesta es no podemos hacer nada hasta que lo reporte él directamente.
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z
(@zsasjdd) reportó
@ayudaizzi mi internet va lento.
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Mariposa de nadie 🦋
(@Palabras46) reportó
@ayudaizzi Ya he hablado varias veces al 8001205000 desde el viernes pasado, se ha levantado un reporte, me dijeron de soporte técnico ayer que hoy venían de 14 a 16:00 horas. NO VINIERON, y que hoy el sistema arroja que no, que vienen en 16 de abril de 9 a 14:00 horas.
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Roberto Rodriguez
(@Eltrover) reportó
@ayudaizzi @dahnnybrio14 Y a todos los demas que estamos en el mismo caso del Sr.? que? voy a cancelar hoy mismo su ****** canal ****** de afizzionados.. si no cumplen lo que prometen
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TADEO DE LA MADRID H
(@BRUNALDO61) reportó
Llevo horas esperando que me restablezcan mi servicio @izzi_mx y ustedes con sus preguntas y actuación de formato, espero el reembolso del servicio, pésima atención.
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J
(@jerzypoblano) reportó
@Panda_JMZC @YorchMM19 @ayudaizzi Que plan es ese?
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Carlos Zarza
(@CarlosZ69824864) reportó
@Galloc0ntenis @beltrandelrio Desde que tengo servicio de Naturgy (Fenosa) no me ha faltado gas ni un solo día en muchos años, y pago mucho menos que cuando tenia gas estacionario. Otro ejemplo ? Izzi en mi zona da buen servicio y el día que no me satisfaga, tengo opciones para cambiarme !
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dislexia.
(@FemmehFatalh) reportó
@ayudaizzi Requiero del servicio de internet de mi negocio. Ya intenté con atención llamada telefónica y no tengo respuesta.
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TADEO DE LA MADRID H
(@BRUNALDO61) reportó
@Pacoavila09 Déjeme ver la respuesta de @izzi_mx
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César Osorno
(@cesarosornoo) reportó
Todo el día sin servicio, ¿cuánto tiempo más va a durar el problema? Las facturas se pagan completas. @izzi_mx @IFT_MX @Profeco
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ARQgss
(@arqgss) reportó
@marcosbermeo @ayudaizzi Todavia nada no se para que quieren mis datos, si el problema es de ellos, tu ya checaste?
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Ängel Märtins Zävälä
(@Angelitomtz592) reportó
@AlMirRey0272 @beltrandelrio En el caso de Telmex se le rescato se le invirtió y se le hizo una empresa competente en el mundo de las telecomunicaciones y con competencia medianamente fuerte como at&t, izzi, megacable o totalplay, osea le empezó a ir chido, a diferencia de cuando era una empresa del estado.
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TADEO DE LA MADRID H
(@BRUNALDO61) reportó
@gutierritosg89 @izzi_mx Será una opción gracias @izzi_mx muy mal servicio.
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ARQgss
(@arqgss) reportó
No hay señal en @UniversalPlus desde hoy iba a rstar abierta la señal @ayudaizzi
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Sir Gerardito
(@iOtroGerardo) reportó
**** pésimo servicio @ayudaizzi y no no quiero su ayuda, váyanse a la *****!
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vyn
(@vyn59187498) reportó
@ayudaizzi hola, tengo servicio muy lento cerca de zona santa fe, por favor su ayuda. Gracias.
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Mariposa de nadie 🦋
(@Palabras46) reportó
@navulenumuza ¿El mejor? Cuando @izzi_mx @ayudaizzi te tienen casi siete días sin el servicio ( pagando yo puntualmente) Eso es ¿EL MEJOR SERVICIO? Es el PEOR SERVICIO! Ayer me confirmaron que hoy venían de servicio técnico ( por séptima vez) NO LLEGARON. Ahorita hablo y que no
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E Lopez
(@elopezrz) reportó
@ayudaizzi @robblie En mi cuenta tampoco se ve nada de esos canales y me queje en su dizque “atención telefónica”y no me supieron arreglar el problema….@Profeco
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ARQgss
(@arqgss) reportó
@ayudaizzi Pues solo quiero saber si van abrir ls señal, supuestsmente ed hoy
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jairzinho
(@zinho75) reportó
@ayudaizzi desde las 3 de la tarde sin tv y sin internet, pero que tal para cobrar, rápido hacen el descuento de la tarjeta, por favor ya arreglen la falla
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JannH..🤓
(@Janeetitaweet) reportó
Otro día más sin servicio ya que no se ha podido solucionar una mala instalación por parte de ustedes @izzi_mx me duele #pesimoservicio
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PANDA_JMZC
(@Panda_JMZC) reportó
@YorchMM19 @ayudaizzi Estás perdiendo mucho tiempo y dinero. Te recomiendo Total Play, ya voy para el año de servicio y me ha ido muy bien. Izzi te da un Internet de 50 megas, Total Play te da 200 megas y la diferencia son 50 pesos. Saludos.
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YosoY
(@yosoy_pac) reportó
¿Por qué siempre que intento salir de un mal servicio terminó en otro igual o peor? No cabe duda, somos consumidores cautivos, no existe una verdadera competencia entre los proveedores de servicios, todos son la misma estafa y el que se jode es el cliente @izzi_mx @ayudaizzi
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Libeloid
(@libeloid) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@beltrandelrio Actualmente sigue siendo malo, mis familiares tienen #infinitum por la línea telefónica e #izzi. El de #Telmex se cae cada 15 minutos, el otro no.
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Banquetes Sandoval
(@Banq_Sandoval) reportó
@ayudaizzi soy del municipio de coacalco, no tengo señal, me podrían ayudar
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Mariposa de nadie 🦋
(@Palabras46) reportó
@ayudaizzi Si por aquí envío mi cuenta POR SUPUESTO que tampoco se soluciona NADA. Esto es para que la gente sepa el tipo de servicio PÉSIMO, CARENTE DE FORMALIDAD, que maneja @izzi_mx #Izzi