¿Está izzi con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
izzi ofrece servicios de Telefonía, Internet y Televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México, área metropolitana y en más de 60 ciudades de México.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre izzi por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con izzi. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿izzi me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de izzi han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con izzi si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, izzi a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de izzi a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (10%)
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Corte Total (9%)
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Televisíon (9%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Nezahualcoyotl, Poza Rica de Hidalgo, Monterrey, Mexico City, Mexicali, Guadalajara, Morelos, Zapopan, Tlalpan, Santiago de Querétaro, Naucalpan de Juárez, Victoria de Durango, Cuernavaca, Zacatecas y Nicolás Romero.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Nezahualcoyotl |
Internet | |
| Poza Rica de Hidalgo |
Internet | |
| Monterrey |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Monterrey |
Wi-fi | |
| Monterrey |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de izzi
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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satriale carlo
(@SatrialeM) reportó
@ViX_plus @VIX Al menos en twitter si les puedo decir que we vallan ala chingada, pésimo servicio, solo es blim con otro nombre, tengo una semana que me solucionen el problema de el correo y pass ligados con izzi paranppder acceder a la plataforma y o dan respuesta,
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soydetigres
(@detigres25) reportó
@LauraDuranRmz @totalplaymx Ya se está llendo el servicio 1 a 2 veces por semana están bien mal izzi me vuelve hacer ojitos (no hay más)
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ojo avisor
(@OAvisor) reportó
@ROGELIO1202 @izzi_mx @Profeco Es su modus operandi. Primero cortan el servicio, te dicen que existe una falla en tu zona pero que enseguida se corregirá porque ya están trabajando en ello, y después ven que ya pagaste oportunamente el servicio, y entonces entra al quite “ayuda Izzi”.
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jose luis
(@vozcora) reportó
Que gran servicio @ayudaizzi !! Más de ocho hrs sin servicio. Grande entre los grandes y sobre todo avisan
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Karla Villagomez
(@KV777L) reportó
@izzi_mx Llevo todo el día sin servicio, a qué hora lo van a arreglar?
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Álex Lito Medina
(@AlexLitoMedina) reportó
@izzi_mx quiero cancelar un servicio
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mauricio
(@maumezza) reportó
@ayudaizzi No busco compensación! Quiero solución ya !!
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Luz Heredia
(@_una_luz_) reportó
Confirmen si todo el internet está fallando 😫 a mi me está fallando @izzi_mx @ATTMx @telcel 😰
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mauricio
(@maumezza) reportó
@ayudaizzi @rgh_1990 No te recomiendo que contrates !! Busca otras opciones, tengo 4 días sin servicios y solo te dan largas , pésimo servicio, no contrates problemas
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Lili B
(@lily_bangster) reportó
A ustedes les parece justo estar más de 11 horas sin un servicio, por el que pagan y que los bots, el servicio al cliente no den una respuesta clara. Muy mal @izzi_mx @ayudaizzi
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Rafa
(@RafaMS89) reportó
@totalplaymx @RicardoBSalinas Seguimos esperando... Ya van más de 4 HRS. El tiempo es demasiado largo, ya se parecen a izzi
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AgentLunaAShootingStar
(@LodvgParkerliz) reportó
@ayudaizzi les reporto que desde las cuatro de la tarde no hay servicio en mi cuadra, una ayudita no?
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Jackeline Almeida Ro
(@jackeealmeidar) reportó
@izzi_mx He intentando contactarme para pedir información y contratar el servicio de izzi negocios pro. Sin embargo no logro que me den información, llamo por teléfono me toma los datos quedan en marcar y nunca llaman. Dejo mis datos en internet, según para marcarme y no llaman.
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Cit
(@CitMembarak) reportó
Pésimo servicio de @ayudaizzi @izzi_mx me cobran el servicio de Disney+ y de vix+ y desde hace más de 1 año no me deja entrar a mis cuentas. Ya lo reporté varias veces y dice que ya queda y al ingresar dice que está mal el servicio. Entonces sino me resuelven me iré a Profeco.
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jose luis
(@vozcora) reportó
Súper servicio @izzi_mx más de ocho hrs sin seña
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mauricio
(@maumezza) reportó
@izzi_mx Pésimo servicio!! 4 días sin servicios y nadie resuelve nada !! Evítense problemas y malos ratos , no contraten
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Culerizzi
(@culerizzi) reportó
@cuaugrobles @izzi_mx Buenos para cobrar y para fallar, pero malos para brindar un servicio digno.
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Argenis Vergara
(@ArgenisV_30) reportó
@Javier_Alarcon_ Ninguno por que @izzi_mx tiene falla en la zona donde vivo 🙄
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Cit
(@CitMembarak) reportó
@VIX @DisneyPlus Ayuden a resolver el problema ya que @izzi no da solución
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mauricio
(@maumezza) reportó
@ayudaizzi No me lo tomes a mal pero no soy su burla !! Lo llevan canalizando desde el viernes!! Y no dan respuesta. Yo dependo del internet para trabajar, los muchachos para mandar tareas . Me están dando una partida de madre laboral y de estudios .
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Vett
(@ClausVett) reportó
@izzi_mx Y como??? si no tenemos señal de nada!! En cuanto tiempo van a restablecer??
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Argenis Vergara
(@ArgenisV_30) reportó
@Javier_Alarcon_ @izzi_mx Ah, ya llegó la señal! Bien @izzi_mx 👏🏻
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Ŗ@ŽØ ΆŅĜĒĹ 🇲🇽🌎🌍🌏
(@razoangel90) reportó
@LEXCOC_ Espero ahora sí no hable mal de su patrón IZZI...
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Justino Delgado
(@JustinoDelgado1) reportó
@ayudaizzi hola. Desde las 15 horas sin señal en Zapopan, Jal
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JP
(@pepepinha) reportó
@izzi_mx Entiendo fallas, pero sin servicio mas de dos días ???? @Profeco necesitamos darle solución al tema del mal servicio o poder cancelar por estas fallas sin cargos extras
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Fernanda González
(@ferglz_) reportó
En los canales de Izzi* De nada sirve tenerlos. Harta ya de ViX.
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Monicucha
(@Monicucha) reportó
¿Alguien más en mi TL que están recibiendo llamadas de urgencia de parte de @izzi_mx que si no les permites hacer cambios a tu contrato te dejarán sin servicio de tv e internet? Que les pidan con que compañía de celular usan WhatsApp?
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ojo avisor
(@OAvisor) reportó
@ayudaizzi Toda su ayuda vale eme. Mejor revisen bien sus millonarias entradas de dinero y depósitos de sus clientes, antes de suspender el servicio. Para cobrar si son buenos, pero si no ofrecen el servicio NUNCA hacen un reembolso al cliente. Nefastos!
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Fer
(@queondagordito) reportó
@ayudaizzi ya van casi 4 horas sin servicio, cuánto más tiempo?!?!? Cp 45239
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mauricio
(@maumezza) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi pésimo servicio!! Días sin servicios y nadie da una solución. No contraten !!