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MercadoLibre es una empresa dedicada a la intermediación entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y subastas por Internet.
Mapa de Fallos
Inicio de SesiónProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Mercado Libre por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Mercado Libre a través de nuestro sitio web.
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Errores (46%)
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Sitio Caído (41%)
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Inicio de Sesión (13%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 El Pueblito |
Errores | |
| Colima |
Errores | |
| Saltillo |
Sitio Caído | |
| Chihuahua |
Inicio de Sesión | |
| Puebla |
Errores | |
| Celaya |
Errores |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Mercado Libre
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan
(@jotabulacios) reportó
@ML_Ayuda No aparece la opcion Tengo un problema con el envío
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Javi Florez⚡
(@JavierFN97) reportó
@ML_Ayuda Necesito ayuda con una Compra que hice y en la página no me muestra ninguna solución
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Eduardo
(@eas187) reportó
@mercadopago @ML_Ayuda @ML_Argentina Intenté también por mail... Me respondieron "¿Cómo estás? Actualmente esta casilla de e-mail no está habilitada para recibir consultas." La página de ayuda no incluye la consulta que necesito hacer COMO HACER PARA HABLAR CON ALGUIEN ????😡
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@Ninniok
(@Ninniok) reportó
@ML_Ayuda Ya les reclamé varias veces,no me sirve. No me solucionan el problema. Error de Mercado Libre fue
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SarduK
(@Stilran) reportó
@ML_Ayuda tengo un problema con mi cuenta FEDAIKYN, use el bloqueo preventivo, no puedo acceder a la cuenta pero igual recibo mails de compras efectuadas con ella, que no hice. Hay alguna forma para comunicarme con alguien para conseguir una solucionar.
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Olivia Estrella de la Mañana✨
(@OliMorningstar7) reportó
@ML_Ayuda @ML_Mexico hice una compra en la aplicación y fue cancelada después por un fallo de la aplicación. Se me hace injusto que además de que debo esperar 7 días para mí reembolso, no pueda recuperar el cupón de descuento.
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Andres H Carroz
(@andres_mdr) reportó
@ML_Ayuda necesito ayuda con una compra
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Rodolfo Soriano Núñez
(@rsnunez) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre @mercolibremx qué imbéciles son... ¿De qué sirve ir a "mensajes no deseados"? Desde allá nunca contestan. No hay un maldito teléfono al que uno se pueda comunicar... Y me llamaron para decirme que son tan inútiles que no pueden hacer nada... ¿De qué sirve su "ayuda"?
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Meh.
(@perofacu) reportó
Me **** en el fabricante del bafle que hizo una rosca que la usan ellos nomás. No me sirve ningún respuesto de los que están en MercadoLibre.
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Bankito
(@Bankito8) reportó
@ML_Ayuda Hola perdi el acceso a mi cuenta por ser menor y tengo plata ahi, nesesito ayuda para sacar esa plata
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Enrique V
(@VientoEnrique) reportó
@ML_Ayuda necesito enviar documentos para seguir protocolo de ayuda. Hagan caso por favor.
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Felipe Barrenechea
(@MonoBarre) reportó
@ML_Ayuda Hola, no puedo crear una cuenta en Perú. Pongo mi CE y me dice lo siguiente "Hay algo mal en el CE, ¡revísalo!" no me da otra opción. Ayuda!
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✖J P ABlO ✖
(@_joottape) reportó
Necesito ayuda @ML_Ayuda @ML_Ayuda @Mercadolibre ! Mi compra aparece como "entregada" pero nunca llegó a mi dirección 🤷🏾
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@ngelJuanDesimo1
(@ngelJuanDesimo2) reportó
@ML_Ayuda me hackearon mi cuenta y no puedo entrar y encima hicieron compras que desconozco. Necesito ayuda urgente
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baby22
(@baby22gx) reportó
@mercadopago @Mercadolibre Bloquearon mí cuenta por seguridad y nunca más las desbloquearon. Nunca recibí un mail, solo un número de reclamo. No sé para que sirve si no contestan nada.
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@javieronlain @Mercadolibre Hola, Javier. Para verificar lo sucedido, te pedimos que nos respondas indicando el apodo/seudónimo de tu cuenta. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el link de la promoción a la que haces referencia. Esperamos tu respuesta.
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Jessi ⚡
(@JotaLadyy) reportó
@ML_Ayuda Hola, podrán ayudarme? Un comprador pidió la devolución de un producto que le vendí, el problema es que ya no tengo más el domicilio a donde lo van a devolver y no encuentro la forma de cambiarlo
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Mercado Libre Ayuda
(@ML_Ayuda) reportó
@_joottape @Mercadolibre Buenas tardes. Para que podamos ayudarte, te pedimos que nos respondas indicando el nombre de usuario de tu cuenta. Podrás verlo desde: Tu perfil > Mis datos > Usuario. Además, sería de mucha ayuda que nos indiques el número de compra al que haces referencia. Te esperamos.
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Pampsi Silvestre💚👊
(@Psi_Silvestre) reportó
@ML_Argentina @ML_Ayuda tuve un problema con el envío de una compra. Dónde puedo reclamar?? El envío estaba a cargo de "Mercado envíos"
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Pato Iribarne
(@iribarnepato) reportó
@ML_Ayuda Como te dije, no es un problema con "MI CUENTA DE MERCADO LIBRE" sino con un consumo desde mercado libre "de una cuenta que desconozco" pero que me debita a mi cuenta bancaria.
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Nadia Camargo
(@nadiacamargoa) reportó
@ML_Ayuda Claro que si nadiacamargoa es con la que estoy teniendo problema
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Jonatan Arias
(@Jonatan47071888) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Yo al paquete lo recibi el dia 10 de agosto y desde ese dia el vendedor no se contacto mas conmigo por eso necesito de su ayuda para poder cancelar la compra
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Andres H Carroz
(@andres_mdr) reportó
@ML_Ayuda andres_carroz tengo un problema con una compra
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Rodolfo Soriano Núñez
(@rsnunez) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre @mercolibremx Los traté de buscar para evitar un problema, porque se supone que el paquete ya debía haber llegado, pero no hay modo de que ustedes modifiquen un ápice de su modelito... Ni modo, habrá que lidiar con el pleito, porque ustedes no saben o no quieren evitar problemas
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Argenmaster
(@DianaAr94921020) reportó
@ML_Ayuda Hola, compre algo por mercado libre y la dirección está mal, el paquete se envía por urbano y me dijieron que no era posible cambiarla, tengo que cambiarla!
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Damian Antoniutti
(@dantoniutti) reportó
@ML_Ayuda @Mercadolibre Ya me contactaron y por haber pagado por un link de pago que me envió el estafador me dicen que no pueden hacer nada, que hablé con el chorro para que me devuelva las cosas. Que mal estar de ese lado. Uno confía en su plataforma y en ustedes al pedo
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Patricio Videla
(@Polofox) reportó
@ML_Ayuda Es imposible obtener la gestión , lo mas es esperar hasta el 21 de agosto, que mal el servicio muchacho, me han sorprendido muy desagradablemente.
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israelrr
(@israelrr) reportó
@ML_Mexico @ML_Ayuda @MP_ayuda hola , cuando me van a restablecer el password? Tengo desde nov del 2020 con ese problema ! 🥺
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Roberto Fuentes
(@fuegarro) reportó
@ML_Mexico Un patrón muy claro, de publicidad engañosa es el famoso "envío gratis por $299 en productos FULL" siempre te dicen que por distancia y peso no puede ser gratis. Hecho pruebas comprando calcetines en la misma ciudad donde vivo y nada. Muy muy mal Mercado libre.
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Mauro Cerda
(@mcser76) reportó
@ML_Ayuda ha ido de mal en peor, su comercial miente no hay apoyo a las pymes, subieron las comisiones, cambiaron la logistica, ahora nos cobraran los embalajes con su logo, nos obligan a pagar los envios gratis ahora desde $16mil, con todo eso nos hacen migran desde el sitio