¿Está Telmex con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telmex me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telmex han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telmex si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telmex a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
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Internet (74%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (3%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Puebla, Hermosillo, Nicolás Romero, Monterrey, Gustavo Adolfo Madero, Guadalajara, Ciudad Benito Juárez, Ciudad López Mateos, Atlacomulco de Fabela, Zapopan, Morelia, Mérida, Juárez y Morelos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Internet | |
| Puebla |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Hermosillo |
Internet | |
| Nicolás Romero |
Wi-fi | |
| Monterrey |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@MarioWalle @MarioWalle, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@elsagt23 @elsagt23 una disculpa por el inconveniente pido de tu apoyo para validar el servicio envía por DM nombre completo, número de línea Telmex a 10 dígitos, un número celular y una cuenta de correo electrónico, quedo a la espera de tus datos. Roberto T.
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@TELMEXSoluciona @hectorslimseade ¿Cuando van a atender mi problema? Desde el día 15 y nada de solución, quiero la bonificación por el servicio de internet, la mitad del mes y no hay solución
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hector cortes
(@hectormcortes) reportó
@TELMEXSoluciona Favor de indicarme los pasos para cancelación de servicio !!!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@karimearias14 @karimearias14, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@JaredCortezB @JaredCortezB, lamento el problema presentado, con gusto te ayudo. Envíame por DM nombre completo, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y tu e-mail, para realizar la cancelación. Daniel B.
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Raul Rizo
(@raul_rizo) reportó
@TELMEXSoluciona Ya pasó otra semana y sin respuesta.
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Rupertinsky Peniyansky
(@RupertPeni) reportó
@TELMEXSoluciona Queridos, solo para confirmarles que me cambio con @izzi_mx ya que su servicio de 💩 nunca entrego lo que dicen que entrega. Nadie fue para resolver el problema y solo dan atole con el dedo. Adeu #TelmexNoSoluciona
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El Gat🐱 R😈j😈 con lavadora en vez de lavadero.
(@RedClaws1) reportó
Oye @TELMEXSoluciona @infinitum otra vez no tengo internet. Pasaron 3 meses de la última falla la cual tardaron 1 mes en arreglarla !!! No es posible que vuelva a pasar.
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Erick Garza
(@engarzat) reportó
@GODOFRA @TELMEXSoluciona @infinitum Y lamentablemente te van a hacer esperar más. A mi me hicieron lo mismo mes y medio sin servicio, tuve que cambiar de compañía.
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Erik Nuño
(@Kire_Russbel) reportó
@TELMEXSoluciona hola buenas noches. Hace unos días se genero un reporte por cargo doble de netflix quedaron en darme solución en estos días. El día de hoy al querer usar netflix me dice que no puedo que tengo que vincular un nuevo método de pago. Me ayudan a revisar porfavor
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Frank Quiñones
(@QuinonesStich) reportó
desde
Briseñas, Estado de Michoacán de Ocampo
@TELMEXSoluciona buenas tardes tengo problemas con mi servicio por favor apoyenme!!!
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@BIasfemixs @BIasfemixs permíteme validar tu servicio por este medio, compárteme por DM tu nombre completo, la línea Telmex a 10 dígitos, el nombre del titular y algún teléfono para comunicarme contigo. Quedo al pendiente. Monserrat S.
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elmonloco
(@GABYZ1211) reportó
@ServicioTelcel Desde las 4 de la tarde el servicio está pal perro 🐶 2845517013 Gabriel Santiago en todo el pueblo no hay servicio telcel wifi sólo telmex
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coque
(@hamburguesasi) reportó
Que dijeron mas este semestre "**** telmex" o "presente" yo la 1
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Angel Sánchez
(@Angel_Sup66) reportó
@mirandaalczar Si únicas el servicio de internet Telmex?
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María An ✨
(@meriannreloaded) reportó
@Telmex qué ATC están abiertos? Hay alguno abierto en sábado? ME URGE PORFAVOR
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gueragba
(@LiiLiiLi) reportó
@TELMEXSoluciona llevo más de la mitad del día sin servicio de internet! Ni siquiera se para qué carajos les escribo, no arreglan nada...
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𝓚𝓴𝓪𝓻𝓲𝓶𝓮 𝓐𝓻𝓲𝓪𝓼
(@karimearias14) reportó
Maldito Telmex te odio 😞
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Daniela Diaz
(@DDanyelaglo) reportó
@Telmex @infinitum Hola, necesito cancelar el servicio pero no se han comunicado conmigo como me indicaron
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El Jeque
(@humbertoolgui22) reportó
@TELMEXSoluciona pésimo servicio
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Mami moni🦖😷
(@mamimoni64) reportó
@TELMEXSoluciona Ya me llamaron pero me dejaron esperando 45 minutos hasta que colgue. Me dijeron espere un momento y me dejaron. Me daran el servicio ???
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Bunny
(@BRamirez111) reportó
@tiendasfrogs @karlasoflopez Eso sí pela!!! No que ****** telmex te quejas y nomás te hacen emputar más
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@FernandaBojalil @FernandaBojalil, Hola! por este medio te podemos apoyar me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.
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𝘋𝘪𝘥𝘪
(@bdgg02) reportó
t quiero besar tan lento q parezca internet de Telmex
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J G
(@jeshuaosorio) reportó
@TELMEXSoluciona Si revisan el time line se darán cuenta la cantidad de veces que me han contestado lo mismo; simplemente no me han resuelto la falta de servicio en esta semana, no tengo servicio en línea telefónica ni internet, he tenido que comprar datos requiero solución @Profeco @carlosslim
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Letypablo
(@Letypablo2) reportó
@TELMEXSoluciona Eso fue hace dos meses y no veo respuesta
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Andrea
(@Beestard) reportó
Los odiooooo @TELMEXSoluciona cada vez que llamo para ver cómo va mi reporte me dan una respuesta diferente y NADA MÁS NO ARREGLAN NADAAAAA
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@BRamirez111 @BRamirez111, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.
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El Cesitar
(@ElCesitar88) reportó
@TELMEXSoluciona @Diana_Wolves La solución a ese problema es que se cambie de compañía XD