¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (14%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Guadalajara, Torreón, Ciudad Acuña, Santiago de Querétaro y Saltillo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Monterrey |
Teléfono | |
| Guadalajara |
Internet | |
| Torreón |
Internet | |
| Ciudad Acuña |
Wi-fi | |
| Monterrey |
Internet | |
| Santiago de Querétaro |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Renato Henkel
(@HenkelRenato) reportó
Y si eh decidido tuitear hasta que mas gente de una , se me acabe la pila o te ha que ir al baño porque en verdad es increíble que no te den solución, si comprarse axtel soluciona , yo quería ser tu cliente por lo malo que eres y. O eh estado de acuerdo en adhesión contractual
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Ignacio Contreras
(@nachoocp) reportó
@ayudaizzi @AniZenFlo Tan feliz que era con Axtel, y ahora que cambiaron a Izzi es lo peor, todo el día sin internet, y ninguna persona que dé la cara.
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Renato Henkel
(@HenkelRenato) reportó
Nada como un joven su call center no sirve y que te digan .. no importa usted siga marcando en algún momento funcionará , hasta el de servicio técnico presente se rio y pido disculpa de la pendejada qué dijeron @ayudaizzi ... neta vas a poder con 83,000 usuarios de Axtel .. ja
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Ernesto Rguez.
(@errodperez) reportó
@ayudaizzi @Profeco @quejascofetel A más de 24 horas de que el servicio se vió afectado, no hay forma de levantar reporte y sobre todo ser atendidos, mi línea de Axtel fue migrada a Izzi.
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omar ♺
(@enjoidesign) reportó
Por lo que veo hay un éxodo de clientes que estaban con Axtel a @totalplaymx por qué @izzi_mx es una ******.
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BGC | C4brita
(@C4bra_) reportó
Que asco que Axtel se haya migrado a @izzi_mx .... desde entonces solo tengo problemas con mi internet. Después de AÑOS de no tener ni un solo problema.
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Renato Henkel
(@HenkelRenato) reportó
Y aparte d todo te dejan con un servicio ridiculo no te quieren cancelar porque no eres cliente o bueno si pero estás en migración y además no se puede sin el papel que te da Axtel , pues que no saben qué eso es pero de ellos ? @ayudaizzi destrozando Axtel pero bueno no soy el
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Paulina Gomez
(@PaulinaGomez) reportó
@ayudaizzi Mi caso es idéntico al de todos los usuarios Axtel que ahora somos usuarios IZZI, aunque no queríamos.
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alyssa
(@0alyssa1) reportó
CHINGA TU MADRE AXTEL
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Renato Henkel
(@HenkelRenato) reportó
Quieres el peor servico de Mexico .. que @ayudaizzi se quede con la compañía que daba en mejor servico .. Axtel ... son una broma cuando te dicen ellos mismos no puedo arreglarlo
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Alecs Galindo
(@elalecs) reportó
Como nos malacostumbró Axtel a un buen servicio y además simétrico, mientras tanto @ayudaizzi no ayuda, sigo sin servicio, solo dicen que es falla de la zona
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El Compa Charly
(@cjuanpavon) reportó
@Profeco Ayuudaaa, por favor. Hice un contrato con Axtel de varios años, y durante la prestación de su servicio, todo fue excelente. Lamentablemente, lo compró @izzi_mx y ya empezamos con problemas, creo apenas recién hicieron la migración. Ya me dejaron sin servicio.... (1/2)
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Allan Moulder
(@AllanMoulder) reportó
@ayudaizzi @izzi_mx ya que compraron Axtel, cuando tendremos velocidad simétrica?
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FTG
(@Emelic81) reportó
@ayudaizzi Pues solo eso, que está bien ****** el servicio, echaron a perder a Axtel.
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PrisyMS
(@PrisyMS) reportó
Todo el día sin servicio de internet, y justo en horas laborales @ayudaizzi neta inician el cambio de Axtel así?
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B
(@blancaxrobless) reportó
El trato de Axtel y izzi llevamos desde las 12 del día sin ningun servicio y sin servicio técnico estoy harta 😭
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omar ♺
(@enjoidesign) reportó
Que lamentable la manera en la que @izzi_mx hecho a perder el excelente servicio que brindaba Axtel.
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Ernst Stavro Blofeld
(@zpankyto) reportó
En el país del "Nada funciona"... La conexión que a güevo me cambiaron (sin avisar) los ojetes de Axtel a @ayudaizzi no sirve, la de @infinitum que me instalaron el martes!!.. tampoco y ni pa' cuando... ****** país bananero... Y Totalplay, son unos rateros que se jinetean tu lana
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Paulina Gomez
(@PaulinaGomez) reportó
¿A ustedes también les enjaretaron el servicio de porquería de #IZZI? Estaba con #Axtel y sin decir agua va, ahora le TENGO QUE PAGAR a Izzi. 😡😡 @Profeco ¿Así funciona el libre mercado?
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Shitposting on Company Time
(@TheFallOfZiggy) reportó
@amotlamini Me turbo encabrone con el mail ese de tu servicio axtel ahora es izzi. 🤬
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Carlos de la Rosa
(@cdelarosa77) reportó
@TheLizardKingM @ayudaizzi @izzi_mx Es terrible y no es justo 1.- yo no contraté izzi sino axtel 2.- nunca me preguntaron si deseaba continuar con el servicio 3.- cuando contrate axtel ellos vinieron a instalarme cambios de domicilio y cancelaciones ellos recogieron 4.- es irresponsable pedir ir a sucursal
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Claudia Del Bosque
(@ClaudiaDelBosq3) reportó
@ayudaizzi ¿Porque no avisaron que las cuentas de Axtel se migrarían con ustedes requiero el nuevo numero de mi cuenta y donde puedo pagar el servicio?
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∴
(@amotlamini) reportó
Axtel era el único servicio decente de internet aaaaah pero tenía que llegar Izzi a arruinarlo 😡😡😡
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Manuel Nava Pérez
(@manuelrnava) reportó
@zolliker @AxtelCorp Aquí en Puebla cuando nos "migraron" a Megacable, dejamos de recibir señal de Axtel... En teoría nos avisaron, pero fue de un día para otro... habría que ver a quién le vendieron en la zona donde viven... y preguntarles. Aquí vinieron un día después a cambiarme el modem y listo!
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Mario, el
(@mariomunoz73) reportó
@invesmediadigi1 @ayudaizzi @Profeco Una pena, a mi me cayó de rebote despues de haber sido cliente de Axtel por muchos años.
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Renato Henkel
(@HenkelRenato) reportó
@izzi_mx Quien atiende a los que éramos de Axtel con veracidad y sin tanta vuelta , no sirve su servico ni para servicio ni para saber nada , y en la visita técnica me@dijeon , lo sineto no podemos hacer nada
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Minoru
(@Minoru_mx) reportó
@izzi_mx constantemente se cae el servicio, con Axtel no tenia ese problema ¿que sucede?
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Mery Penagos
(@SegurosMPenagos) reportó
@MiTelmex @TELMEXSoluciona @Telmex es el colmo me paso de axtel a telmex y salio peor. Desde el 6 de octubre no me han hecho la portabilidad. No tengo Internet no me deja darme de alta en portal. No puedo pagar mi recibo. En el tel de telmex solo cortan las llamadas PORQUERIA
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Pablo Estrada
(@idea68) reportó
@ayudaizzi por favor su ayuda con el estado de cuenta. Recientemente migraron mi cuenta de Axtel a Izzi y no puedo verlo en ninguno de los dos. Y me preocupa que es bastante más de lo que tengo contratado. Y, adicional, los trámites para cancelar el servicio una vez liquidado.
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jpcastorena
(@slider_037) reportó
@Gabivero tengo el mismo modem y seguro el mismo pinchi axtel/izzi, asi se pone cada que no hay internet, habla para que te digan que ya saben que hay una falla y que se arregla hoy o mañana, o pasado o algún día