¿Está Axtel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Axtel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Axtel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Axtel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Axtel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (14%)
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Teléfono (14%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey, Guadalajara, Torreón, Ciudad Acuña, Santiago de Querétaro y Saltillo.
City | Problem Type | Report Time |
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Monterrey | Teléfono | |
Guadalajara | Internet | |
Torreón | Internet | |
Ciudad Acuña | Wi-fi | |
Monterrey | Internet | |
Santiago de Querétaro | Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JC 🌐
(@Pollathan_Davis) reportó
@gigio23tapia @Profeco @izzi_mx Pues a mí ni el servicio me han podido instalar. Era usuario hace años y lo cancelé por el mal servicio y me pasé a Axtel, la ironía...
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Fer Arenas
(@mferae) reportó
@izzi_mx Es la peor compañía. Cero la recomiendo, me cambiaron sin consultarme de Axtel a Izzi, no tengo servicio y llevan días sin venir a arreglarlo. FATAL. No lo contraten jamás
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Pedro Zamacona
(@p_zamacona) reportó
Desde que AXTEL es @izzi_mx el Internet y servicio se volvió una basura.
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NeriGio
(@NeriGio_) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi si querías comprar Axtel mantén el nivel de servicio que ellos daban, neta es desesperante.
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Dedo verde 666
(@Dedo_Verde666) reportó
Hey @izzi_mx que mal servicio tienes! hasta para escribir este tweet me anda fallando el internet años atrás cambie de Cablevisión (izzi) a Axtel por tus cobros exagerados y pésimo servicio Ora de volver a cambiar de compañía
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reid_kuri
(@reibajas) reportó
@castillomaldito @Megacable @AXTEL Pues axtel falla y mucho tenemos un día el área contry en Monterrey sin servicio
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Silvia Ortega V.
(@silvia_ov_) reportó
Venía huyendo de @izzi_mx , me fui a @AxtelCorp y ahora resulta que Axtel es Izzi. ¡Y ni siquiera avisaron! Y se pone peor: Izzi es @Televisa, empresa que pagó por la cartera de clientes Axtel. Me siento timada.
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Alberto S.B.
(@avidalsb) reportó
@laurislurias @izzi_mx Yo decidí cancelar axtel por ese cambio, pero ha sido una pesadilla esa cancelación.
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Chucho 🐾
(@PegaChucho) reportó
@elclau @izzi_mx Esta semana se me fue el internet de @izzi_mx 3 veces por más de dos horas en cada una. Eso ha tenido consecuencias negativas en mi trabajo. Su calidad de servicio se ha ido a la ******, suben el precio sin avisar y se han llevado entre las patas al que era el mejor: Axtel
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Luis Daniel Flores
(@dflores83) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi más de 1 hr sin servicio de internet. Mejor ni le hubieran movido a lo que compraron con axtel. Muchos no nos dimos cuenta de la compra hasta ahora que quisieron juntar los servicios
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HorusDelta
(@HorusDelta) reportó
@Telmex me interesa solo contratar Internet simétrico nada más el Internet cuanto cuestan sus paquetes yo vengo pagando en axtel ahora @izzi_mx 849 al mes por 100 megas simétricos el Servicio de izzi es Pésimo no respetan la simetría.
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ignaci013
(@AyIgnacioo) reportó
@Profeco qué onda con el servicio que ofrece @ayudaizzi después de adquirir Axtel, tenia yo contratados 100 megas y ahora me otorga menos de 10, según su artículo 7 están obligados a respetar lo que contrate no? Qué pasó con eso :/
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Alejandro Banda González
(@JulioBandaGonz1) reportó
@rociobar78 @izzi_mx @ayudaizzi Te diría que te cambiarás a Axtel. Así como yo me cambié de izzibasura a Axtel, durante dos años fue una maravilla de servicio, hasta que izzi compro Axtel y ahora vuelve a ser una basura y ya empecé con velocidad de 0.03 y jamás lo van a arreglar. Solo es pérdida de tiempo.
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JLGonzalezGlez
(@Gonzalesvaz19) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi @izzi_mx NO QUIERO SU SERVICIO GRACIAS! QUIERO INICIAR PROCESO DE CANCELACION PERO SUS LINEAS NUNCA CONTESTAN, YO CONTRATE AXTEL NO IZZI Y NO VOY A QUEDARME CON USTEDES ¿ME INICIAN EL PROCESO DE CANCELACIÓN PORFAVOR?
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Viri Rodz Total Landscaping
(@kid_a_banks) reportó
Pasó lo que me temía, al momento de migrar clientes de Axtel a Izzi, lo hicieron con la cola y ahora mi registro está todo mal. Dirección mal, paquetes mal, todo mal. Ugh.
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Mareoflores
(@mareoflores) reportó
Cosas en las que todos los mexicanos estamos de acuerdo: -El Mandalorian es mejor que la ****** trilogía nueva -Axtel se chafeó alv porque ahora es Izzi -Que chingue su madre Salinas Pliego
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Orlando
(@correorlando) reportó
@izzi_mx En qué momento #axtel nos dejó y decidió venderse a los inútiles mal hechos de @izzi_mx. En estos momentos con el técnico después de 4hrs. Jajajaja son una burla. Al día siguiente de su anuncio, mi teléfono dejó de funcionar y mi conexión a internet errática como nunca. #*******
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E
(@eldabg) reportó
@ayudaizzi que pasa con el servicio de internet? Desde que nos secuestraron de Axtel, pero hoy particularmente. Inaceptable y más en confinamiento
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Rafael Hdz
(@raf_her) reportó
@ayudaizzi En serio son una burla....la peor decisión haber contratado con Uds yo espero que @AtencionProfeco haga algo y no solo los solape como acostumbra para eso fusionaron a Axtel? Para seguir mamando y NO dar un servicio? @TELMEXSoluciona están igual pero algo más estable...
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Pana🤝
(@AlejandroNM79) reportó
@LissetteMaqueda Ya me lo solucionaron, era un problema de mi zona. Aún así espero que lo del cambio de izzi y Axtel no afecte mi conexión
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Ito Yokado
(@soyunoob) reportó
@elclau @izzi_mx Yo tengo una conexión de la extinta Axtel que ahora es izzi y no me ha fallado, lo bueno que dejó Axtel !
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Viri Rodz Total Landscaping
(@kid_a_banks) reportó
@animadriX Parece q podré esquivar lo malo de izzi y conservar mi servicio axtel, solo cobrado por izzi
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Sergio Nava
(@sergionavareyna) reportó
@izzi_mx @ayudaizzi soy cliente Axtel y quiero dar de baja mi cuenta pero con uds es imposible ponen muchas trabas me pueden ayudar por aquí?
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CondorMX
(@mxcondor) reportó
@Steel2Phoenix Que triste tu caso, yo era muy feliz con Axtel, lo compro Izzi y en una semana el servicio se fue a la basura. Algunos me recomiendan totalplay pero el simétricos cuesta una lana
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🤦🏽♂️Hater
(@HatingDesde1990) reportó
Qué asco el servicio de @izzi_mx! #Axtel no era tan malo.
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Mareoflores
(@mareoflores) reportó
@rattleheadrian Axtel estaba chingón. A ver qué tan mal se pone. Infinitum se defiende.
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Julia Arnaut
(@MalaCostumbre1) reportó
¿Tons qué @izzi_mx? ¿Cómo le hacemos para reportar fallas en tu servicio? Si uso cuenta Axtel, me dicen que ya debo usar Izzy, si uso Izzy, me dicen que use FTTH, si uso FTTH me dicen que Izzi. Reporté fallas hace días y la única opción que me dieron para seguimiento es mi cuenta
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𝑮𝑬𝑳𝑰
(@Orlando_vega7) reportó
Ni pedo otro día usando datos pq ****** axtel no se digna a reparar su chingadera esa
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CatDavidTV
(@CatDavidTV) reportó
Les funciona el servicio de axtel tv? :'3
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Alejandro Banda González
(@JulioBandaGonz1) reportó
@ayudaizzi yo era cliente Axtel. Y por supuesto a raíz del cambio, el servicio se convirtió en una 💩. Todos los días en la tarde se alenta. Y no, no voy a darte mis datos para perder mi tiempo en tu servicio de soporte el cual no va a arreglar nada.