¿Está Telcel con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Telcel me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Telcel han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Telcel si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Telcel a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
-
Teléfono (41%)
-
Internet (31%)
-
Corte Total (20%)
-
Wi-fi (4%)
-
E-mail (3%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Xalapa de Enríquez, Iztacalco, Tijuana, Gustavo Adolfo Madero, Chihuahua, Guadalajara, Zinacantepec, Aguascalientes, Uruapan, Zacatecas, Zapopan, Cuauhtémoc, Mexico City, Cosoleacaque y Tula de Allende.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Wi-fi | |
| Iztacalco |
Internet | |
| Tijuana |
Corte Total | |
| Gustavo Adolfo Madero |
||
| Chihuahua |
Internet | |
| Guadalajara |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
kar
(@karlanagu) reportó
Maldito @Telmex y @Telcel hoy tenía dos exámenes y quedeeeee 🤡 por su pésimo servicio. 😡👎🏻
-
Yoyo
(@YoyoNickname) reportó
A alguien más le falla el internet de telcel desde hace más de 2 semanas ?? #Tampico
-
kokodrilo.mike
(@kokodrilo_mike) reportó
@hec_callejas @Telcel Si está fallando
-
ＪｏｔａＣｅ́
(@jcobarba) reportó
@Telcel Eres una basura de servicio
-
pauwis🍃
(@paugarr_) reportó
Oigan soy yo o no hay señal, para los q tienen Telcel ?
-
Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@kionn29 Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Si cuentas con alguna eventualidad o duda en tu línea Telcel, por favor envíanos nombre completo y número a 10 dígitos Telcel vía DM. Quedamos en espera, te atendió SD
-
Pepeludo
(@Pepe_Ludo) reportó
@AliGlezH Básicamente te dicen "no haremos nada, bloquéenos y como la vamos a seguir molestando acúsenos nos da igual. Por eso mismo cancelé mi línea @Telcel el año pasado, son lo peor.
-
VH Garza
(@victorh_gg) reportó
Hoy en la mañana resulta que el pago no lo han visto reflejado y pues estoy sin señal y sin internet (Como siempre lo aplica telcel) y tienes que llamar para aclarar el asunto y listo. Pero ahora no es asi.
-
𝓙𝓸𝓴𝓮𝓻 𝓐𝓷𝓽𝓸𝓷𝓲𝓸 🤡
(@AntonioGarza0) reportó
@SektorZero @Telefonia_MX Hola, yo te recomiendo bait, de hecho lo estoy usando con roaming de telcel y at&t, no sabia que podía hacer eso pero funciona bien y por velocidad no tengo tanto problema
-
Rodrigo Zurita
(@DjRZurita) reportó
@MomBita @Junhkuwitz si gastan, lo unico que tienes "gratis " de whatsapp con tu plan sin limite o tu plan telcel es: Enviar textos. Envío de notas de voz. Es posible enviar o compartir fotos y videos. Descargar o guardar fotos y videos. Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.
-
Paty Vela
(@PatyVeza) reportó
@RULSOTO @AmexExpressMx Jajajajaja yo los bloqueo y no les contesto, normalmente los primeros dígitos de sus teléfonos se parecen y bloqueo todos sin contestar, si es alguien conocido té enviará un mensaje 👍 En mi caso también son de HSBC, Inverlat, Telcel, etc
-
Baka Shinji
(@guillecadez) reportó
Oigan, @ServicioTelcel. ¿cómo le hace un pobre empleado de Claro video para que activen mi promo del servicio incluido por mi plan Telcel? Quiero ver cositas en Claro y es el colmo que incluso trabajando acá no pueda activarlo. 😜
-
José Alfredo Jiménez
(@JulioAr78102378) reportó
@Telcel hola buenas tardes, ¿Que está pasando con la señal de telefonía de Telcel? Llevamos tres días sin cobertura de telefonía en el C.p. 86289 ya está cayendo Telcel,
-
Crap Bag
(@luisquinterolm) reportó
Telcel es como la Ley, un chingo de cajas disponibles para servicio a cliente y solo tienen abiertas 2
-
mafer:3
(@maria_fgs8) reportó
Que mal servicio de @Telcel pesimo servicio cuando hablan con caracter jodido
-
Mariana
(@malcis_tb) reportó
No sé si sea el lugar donde trabajo o @telcel, pero falla la conexión :(
-
jacob 🇲🇽
(@jcbhobm) reportó
@sanfygh nah creo ese si sirve bien, el infintum de telcel está bien ******
-
Luillo Diaz
(@luillodiaz) reportó
Para variar, esta fallando Telcel!! 🥲
-
I.
(@IleanaPareds) reportó
De la chingada @Telcel o me quedo con mi plan forzoso o me dejan sin servicio una semana. No se vayan a quedar pobres si no obligan a la gente a estar atada a ustedes
-
Kionn29
(@kionn29) reportó
Tras esa violación de mi privacidad. Tremenda ****** en pocas palabras que es Telcel.
-
FELIPE MARTINEZ
(@FELIPEM81589808) reportó
@Telcel Me gustaría tener un plan Telcel como le ago
-
Un Conservador Más
(@MaesHughes22) reportó
@Telcel a alguien más le está fallando la red 4.5G en Querétaro o soy el unico
-
VH Garza
(@victorh_gg) reportó
Va la historia con @Telcel Compre un equipo en Febrero y en ese mismo momento renové mi plan tarifarío. Cabe mencionar que el equipo lo pague de contado. No me lo cargan a la factura mensual ni nada de eso.
-
Marcotex88
(@Marcotex88) reportó
@Telcel Ósea que puedo bajar la app de Paramount e iniciar sesión con la cuenta de claro video? O como sería el@proceso?
-
🦁♌LEOEL_LEON♌🦁®️
(@LEOEL_LEON) reportó
En respuesta a mi molestia @Telcel ma mando derechito Alv por qué ellos no pueden marcarte para dar continuidad a sus servicios !!
-
Servicio Telcel
(@ServicioTelcel) reportó
@guillecadez Buenas tardes, con gusto te brindamos la información a detalle del servicio de Claro Video. Para ello indícanos vía DM tu número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular. Quedamos pendiente. NH
-
Julio Eliserio
(@eliserio_julio) reportó
Aguas con esa personas que ponen chip falso se encuentra en el centro en la plaza d los buevones Saltillo Coahuila les cambia el chip y les dan de baja el telcel y les bloquen las redes el chip se llama rincel el número que les den es este pero no contesta 81 1657 4593
-
Luillo Diaz
(@luillodiaz) reportó
Para variar, esta fallando @Telcel
-
Cris
(@xlpz14) reportó
Uno que quiere pagar @Telcel por internet y no funciona la página ni la aplicación… qué horror
-
Hugo Maldonado
(@hec_callejas) reportó
Hay falla con la red de @Telcel? o solo soy yo?