¿Está Telcel con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44670, 44160, 44900, 44600, 44100, 44220, 44720 y 44218.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (41%)

2. 

   Internet (31%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Teléfono	hace 2 horas
Guadalajara	Internet	hace 10 horas
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Teléfono	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• Mau Orozco (@Eralvy) reportó hace 54 segundos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel tuve un problema con un asesor en Centro de Atención a Clientes y quiero poner la queja tengo su nombre.

• Mem Castaño⚡️ (@morris19984) reportó hace 56 segundos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Oye @Telcel @ServicioTelcel @circulo_azul me están hablando para cobrarle a otra persona q ni conozco... hablan cada 10 mins q ENFADO! ni siquiera tengo telcel yo; donde me dan de baja me urgeeeee

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ServicioTelcel ayer me dieron una cita para arreglar mi Internet, y quedaron de llamarme a las 8:30 am. Son ya las 9:15 am, así son de puntuales? Sigo esperando su llamada? O de plano busco otro situó en donde conectarme para trabajar? @Telcel

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel no es justo que me adjudiquen un consumo que yo no hice. Necesito hablar con alguien me solucione eso. Por teléfono no pudieron darme solución y simplemente me cobrarán algo que nunca consumí 😔

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 13 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Hola Telcel @ServicioTelcel quería comentarles que hice cambio de línea hace 27 horas con el número de Folio: 3015738 no se si pueden ayudarme a que quede porque no tengo señal (ni datos) y vine a un parque a usar el wifi.

• Octavinho (@octavioharo) reportó hace 21 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel para renovar mi plan. Donde puedo verificar tus servicios para este buen fin.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imagínense si hubiera esperado a que @ServicioTelcel se reportara conmigo? Hubiera perdido el día, y en n este momento seguiría con el mismo problema. De verdad, analicen bien sus opciones para Internet, y escojan una en donde al menos los escuchen, porque @Telcel no lo hace. 😢

• Liliana Tapia 🌙 (@LilianaTapiaPo1) reportó hace 24 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Definitivamente hoy la compañía @Telcel se lleva un cero en servicio ya que la señal de mi celular todo el día a fallado y no se dina el módem del Internet de casa simplemente no tiene señal, y ya marque a atencion al cliente mil veces y no hay solución

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que les cuento amigos, @Telcel me dejo sin @ServicioTelcel de Internet cuando las lo necesito para hacer Home Office, ayer lo reporte, porque estaba fallando desde el Martes y bueno, quedaron de llamarme hoy a las 8:30 am para revisar la falla, pero dieron las 11:30 y nada.

• Ignacio (LainSilk) (@lainsilk) reportó hace 38 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @JoseManuelMezaR @Telcel Mas bien lo gacho fue el covid, gracias a eso ya no es posible aspirar a un equipo de gama alta por el bajo financiamiento. Y especialmente para los que tienen plan, en el caso de la promo de dar tu cel y te den 10k por el, pues lo malo es que no mencionan la penalización

• RRC (@perrociruelero) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que promociones tienen en estos momentos para renovar plan? Estimados señores de @Telcel

• Julio Alejandro 🐉⭐️ (@Juliostito) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  se cayó whatsapp o telcel lo hizo otra vez?

• J.PABLO 🌊 (@jjuanp112010) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  LAS COMPAÑÍAS CELULARES COMO #telcel #movistar #ATT DEBERÍAN DE TENER ALGÚN TIPO DE PAQUETE DE INTERNET DE DATOS ILIMITADOS, PARA LOS ESTUDIANTES Y LOS TRABAJADORES QUE ESTÁN EN CASA, MUCHAS VECES EL WIFI ESTÁ LENTO, NECESITAMOS MAS OPCIONES DE MANTENERNOS EN CONEXIÓN.

• Marmota Ekun Comisiones abiertas :D (@MarmotaEkun) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Paholau Yo tuve que mantener dos planes de Telcel en plazo de pago excelente para que los bancos me ofrecieran una tarjeta. Por si a alguien le sirve el dato. Tener crédito con Telcel ayuda muchísimo a generarse validez con los bancos.

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien de mayor autoridad para brindarme una mejor atención pero, cada que pedía que lo hicieran, me decían que me comunicarían con el supervisor, me mandaban a espera y tras 1 minuto simplemente se cortaba la llamada. Telcel, eres una excelente compañía pero simplemente no voy

• Miguel Ernesto (@shamexfftl) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @pichotea @Telcel Haha pues nada. Se me termino el plan, y me fui con una operadora virtual con poquitos datos porque ni uso datos ahorita que estoy en casa.

• Octa (@octavioharo) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Esta muy bonito el CAT de @Telcel río Nilo. Muy amplio con sus 28 líneas de caja. Lastiman que solo están 3 activas y ya tengo 40 minutos de espera. Juegan competencia de quien da el peor servicio con los bancos, imagino yo

• BoGaspar (@heterocromico) reportó hace 50 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @IxcheliZa 2 robos en el año, me dió flojera recuperar los números, y ahora porque pinche Telcel no me daba línea, solo cambié de chip por uno más nuevo hace como 30 horas y no me dan línea, así que mejor me compré un chip nuevo.

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Ya les envié mensaje, pero ni llamada ni respuesta aún, estoy esperando llamada hace ya una hora por parte del servicio técnico en Guadalajara. Que informalidad y falta de compromiso de su parte @Telcel

• Cinco (@cincomcj) reportó hace 55 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @Telcel @ServicioTelcel después de 6 años siendo tu cliente, me perdiste con estar inventado y generándome facturas cada que se te antoja aun estando al corriente en mis pagos ya se cumple un año de puros problemas contigo pésimo pero pésimo servicio

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julio Rooca (@RoocaJulio) reportó hace 5 minutos

  @marie_krasivaya @ServicioTelcel @Movistar Brutal el mal servicio que ofrece Telcel Alcatel residencial Ni como ni con quién ni cuando uno puede quejarse igual que con Telmex :cancele mi línea Telmex ha 2 años siguen cobrando contrato porque son los menos peor pero es una lástima cómo se aprovechan de su poder de mercado

• Victor Cortez (@Victor90gro) reportó hace 7 minutos

  @LuisSalasT Apoco si ? Siento que si me sale un poco barato de alguna manera sacarlo en plan con Telcel si le veo una disminución del costo. El 12 Pro Max de 31 mil en su momento que salió me costó ahí en Telcel 24 mil. No se cómo anden con los 14

• Guîllermø (@Memolvera94) reportó hace 8 minutos

  @PMorhe7 @clubleonfc @Telcel De hecho si lo hicieron. El peor fue gallos

• mawi (@maushadow85) reportó hace 9 minutos

  @jmatuk @theciu Me cambié a Bait hace 2 meses, es más lento que telcel pero no tiene comparación en precio beneficio

• suni ♡| CHANNIE DAY¡! (@ilvshyunmin) reportó hace 9 minutos

  ****** Telcel *******, no q llamadas ilimitadas a Estados Unidos y no sé que, INTENTE LLAMAR Y SE ME FUE EL PLAN🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻

• Erick Rodríguez R. (@ErickRodrguezR6) reportó hace 9 minutos

  Hola @ServicioTelcel No he podido recargar saldo Telcel amigo sin límite ¿Saben si hay algún problema en la plataforma? Lo intenté en cajero, en app de banco y hasta en la misma página de Telcel y marca error o servicio no disponible. Gracias

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 9 minutos

  @8ff4dcec48e94af Hola, ¡Bienvenido a la Red 5G de Telcel! Por este medio te podemos apoyar con la información que requieras, solo compartenos con mas detalle por DM (mensaje directo), ¿En qué te podemos ayudar? Quedamos en espera de tus comentarios, te asistió TC. ✿ღ

• Manuel R (@Mangolo) reportó hace 12 minutos

  @Telcel @SChecoPerez Con trabajo y mantienen estable la red 3G y ahora tienen el descaro de ofrecer 5G, primero solucionen sus problemas de comunicación y su red tan lenta.

• Tonny (@Tonny_asecas) reportó hace 12 minutos

  Caso de estudio empresarial. Las esim para teléfonos celulares 📱 presionarán para que las telefonearas se conviertan a un modelo de presencia (casi) virtual. Invariablemente #telcel y #att no están preparadas para esa jugada…

• Lic. Pantano (@JH_Tiburcio) reportó hace 13 minutos

  Esta fallando Telcel, tuiter o algo o no as a mi ???