¿Está Totalplay con problemas o cortes en Toluca, Estado de México?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Toluca provienen de los códigos postales 50120, 50071, 50010, 50060 y 50100.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Toluca, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Toluca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Toluca, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Lerma de Villada.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	E-mail	hace 3 días
Toluca	Internet	hace 10 días
Toluca	Corte Total	hace 14 días
Toluca	Internet	hace 15 días
Toluca	Internet	hace 19 días
Toluca	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Toluca, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Toluca y lugares cercanos:

• David (@diramirez_84) reportó hace 3 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Eso me dicen desde ayer, mientras ustedes están "trabajando" yo le hago publicidad a @totalplaymx por experiencia personal de 3 años, nunca tuve, es más no sé ni cual es el número para reportar fallas! Rapidos, efectivos y suman valor a su servicio.

• Julio Cesar Rios (@jcriosf) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @totalplaymx Qué bueno que ya me deshixe de este de esté servivio tan chafa, así no tendré que lidiar con estas tonterías y con el mal servicio que proporcionan. Ora quesque empresa líder jajaja.

• Omar (@omalco72) reportó hace 10 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda Apoyo, su teléfono no contestan y mi servicio presente falla en la barra de canales y tiempo de acceso se agota.

• Hugo Oliveira (@09_hugo) reportó hace 10 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  Oye @totalplaymx @TotalplayAyuda más de una hora sin servicio. Esto es muy recurrente y molesto. La zona es en Lerma, Edo. Mex.

• Germán Reyes (@SparkMX1) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  Señores tengo 2 hrs sin servicio, y me salen con que ya están trabajando en la zona, a q hora va a quedar?? @totalplaymx @TotalplayAyuda No les pago 300 pesos al mes ehh?? O sino díganme y me cambio a @izzi_mx

• Alejandro Pacheco (@topgun_telcel) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que pasa con @totalplaymx no tengo servicio en menos del tres meses ya pasado lo mismo @TotalplayAyuda @Profeco o me cambio a otra compañía

• David (@diramirez_84) reportó hace 17 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @MARLO0412 @TELMEXSoluciona Los hice ver bien, perdón de 48 a 72 hrs. Les dejo un consejo, busquen el cambio a @totalplaymx instalan en 24 hrs, la mitad de lo que estos según resuelven. Yo me tengo que quedar aquí, pues en donde vivo tienen monopolizado el servicio. Pero si logro que uno se cambie, victoria

• David (@diramirez_84) reportó hace 33 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Es la única respuesta que saben, dar seguimiento no es lo mismo que solucionar y no necesito que anuncien lo que hacen, lo que necesito es que resuelvan, mientras eso no pase para mi no están trabajando, son incompetentes en su labor. @totalplaymx TE EXTRAÑO!

• Joaquin Castillo (@drpikinska95) reportó hace 36 minutos desde Lerma de Villada, Estado de México

  @lemaani @totalplaymx Yo pago 50 me llegan a veces 10 ni a los 40 llega pero eso si cobran como si en verdad el servicio fuera bueno

• David (@diramirez_84) reportó hace 38 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Que feo es tener que batallar con un proveedor, 10 días y ya comienzo con problemas, con @totalplaymx 3 años y ni un solo incidente. Lo único que se pide es que den el servicio por el que cobran y constante.

• aldo luna urbina (@09_urbina) reportó hace 41 minutos desde Metepec, Estado de México

  @sentimiento_blu @TotalplayAyuda @totalplaymx Desconectarlo x 10 segundos y vuelvelo a conectar y ya queda si persiste marca a soporte ellos te ayudan

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 43 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas No entiendo a su gente en @totalplaymx , a 350 mts hay servicio, me dicen que requieren 1 placa para darnos servicio pero que tarda 2 meses 🤷🏼 10 requerimos el servicio (si cuesta $999 X mes, + la conexion ,al final prefieren perder $31,450 pesos que ponerla ya?

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 44 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Lo peor es que su gente de @totalplaymx @TotalplayAyuda se escuda en los mensajes directos de Twitter para esconder su ineptitud y burocracia !

• hgr (@betomxdf) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

• Oshibaru (@arazamy) reportó hace 46 minutos desde Metepec, Estado de México

  @KarinitaLeon @TELMEXSoluciona Yo duré quince días sin servicio, me cansé y cambié a @totalplaymx Y ahora vivo feliz.

• Alejandra Arroyo 🍃 (@alearcor) reportó hace 48 minutos desde Toluca, Estado de México

  Pues creo que @totalplaymx también se cayó. No puedo pagarles 🥲 no responde la app

• TOLUCAMPEONES (@tolucampeones) reportó hace 52 minutos desde Metepec, Estado de México

  @RicardoBSalinas Muchas personas en Metepec Mex (San Miguel Toto) requerimos de @totalplaymx pero la supervisora dice que no es posible ampliar la red que está solo a 200 mts (solo en mi calle somos 10 los que queremos su servicio), que procede?

• Gabo G. (@Treyutt) reportó hace 54 minutos desde San Mateo Atenco, Estado de México

  Se me hace que @Megacable quiere que cancele mi contrato para irme con @totalplaymx Ya son 3 semanas que pedí cambio de domicilio. Solo instalaron 1 TV y faltaron 2, así 2 semanas reportando y nadie se para aquí.

• Ahsoka Tano❤️‍🔥 (@MisslawyerRuth) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @SritaMow @totalplaymx Ojalá lo reparen pronto. Aquí en Toluca también está del nabo el servicio.

• Waka Hdz 🇲🇽 🎮 (@WakaHdz) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TotalplayAyuda @totalplaymx tienen problemas con su internet en Toluca o porque está por los suelos dicho servicio? Ya me aprendí el mensaje de voz "enseguida un asesor lo atenderá" y ya van más de 15 minutos, quedo atento a su respuesta de favor.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• nenashye♡ (@nenashye) reportó hace 3 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda llevo 4 días sin servicio porque no hay puertos disponibles, van 3 visitas de técnicos que me dicen lo mismo, como solicito mas puertos para que me puedan conectar mi serviciov estos 4 días me los vas a descontar de mi mensualidad? No verdad?

• Aguilar C. (@charlostech) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda @totalplaymx No gracias, su ayuda me quita tiempo y solo queda bien 2 dias

• Joakaz  (@joakaz) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda Jajaja no hermano pera eso es la transparencia, en privado no sirve de nada, simplemente tu servicio no es lo que esperaba y quiero cancelar y nomás no se puede.

• Loowop (@Loowop) reportó hace 6 minutos

  Que pedo que tengo desde las 10 am sin internet, se supone que es falla general pero tanto para resolverlo? @totalplaymx

• Nidia Carrasco (@NidiaCarrasco8) reportó hace 7 minutos

  @JessMrq67912765 @TotalplayAyuda Es pésimo servicio el que te da totalplay, nunca te pueden ayudar el mal internet que tienen. Mejor cámbiate a @Infinitum es una excelente compañía y jamás me falla. 🥰

• Eliezer Underwood (@eliezermtz) reportó hace 8 minutos

  Sin servicio de internet @totalplaymx @TotalplayAyuda desde todo el día.!!

• Alex González (@AlxzGonzalez) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda La semana pasada me quedé sin servicios dos días, fue por im corte de la fibra, hoy nuevamente tengo problema con el servicio y no puedo levantar el reporte por un supuesto fallo en la zona ¿Me pueden ayudar?

• Zay Peralta ⋆ ☾ ⋆ (@ZayPeralta) reportó hace 15 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Hola, me pueden revisar de nuevo mi internet, en menos de tres meses han venido a cambiar la fibra óptica y hoy no he tenido señal en lo que va del día. Todos mis datos los tienen DM, les he marcado y nadie me da solución.

• EL MORRIS (@Cardmau) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Aun sin respuesta

• Polo G (@polo60100) reportó hace 17 minutos

  @totalplaymx para cancelar el servicio con uds que debo hacer