¿Está Totalplay con problemas o cortes en Guadalajara, Estado de Jalisco?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Guadalajara provienen de los códigos postales 44670, 44220, 44160, 44260, 44720, 44100, 44600 y 44750.

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan y Tlaquepaque.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Corte Total	hace 9 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 2 días
Zapopan	Internet	hace 2 días
Tlaquepaque	Wi-fi	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días
Guadalajara	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Guadalajara, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• chango (@diablitotaz) reportó hace un minuto desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda su servicio está pésimo, llevo más de 6 meses con interrupciones de la red, baja señal y su servicio al cliente es el peor de todos @Profeco para el cobro bien puntuales y no te descuentan el tiempo que te quedas sin servicio

• Alexis M. (@ALEXIS_MACIAS) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda en serio nuevamente sin internet? Que piensan que la gente no lo utiliza y más en viernes? Pero para cobrar aún los días sin servicio si son muy buenos.

• Danney Gutiérrez (@DanneyGtz) reportó hace 4 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @totalplaymx tiene el peor servicio al cliente de la historia, aparte de que te cambian de plan sin preguntar y te dan menos megas de los que deberían. @TotalplayAyuda

• Elena Estarrona (@EleEstarrona) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx PÉSIMO! no me dejan cancelar el servicio. Me tienen esperando la visita de recolección del equipo desde hace días y no me dejan llevarlo yo... pero bien que amenazan con que se me va a cobrar automaticamente el siguiente mes si yo no estoy.... totalmente atenida a sus tiempos.

• Gabriela Ruiz (@GabyRuizH) reportó hace 10 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @CarlosMarioVEO @Megacable @totalplaymx No ps ora que tu tío Ricardo ya cotorrea si lo ando pensando porque el problema es cuántos días te dejan sin nada en lo que se hace el cambio.

• Irene (@Jack8Me) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda Hola, tienen intermitencia del servicio en Zapopan, Jalisco? CP 45180. Ando sin servicio desde hace 3 horas.

• Betzamejia (@Betzamejia2) reportó hace 11 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Otra vez con tu disculpa no se resolvió nada, entonces el servicio quedará para el 2023? Dame soluciones no disculpas que no sirven de nada. Ineptos, ineficientes, come cuando hay. Gracias @totalplay por su servicio.

• Betzamejia (@Betzamejia2) reportó hace 15 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona @telmexsoluciona Así me traen desde hace días, y cada día que llamo me recorren al día siguiente para que se restablezca el servicio. No se vale, los clientes no valen para ustedes, pésimo servicio. #Totalplay tiene mejor servicio.

• Betzamejia (@Betzamejia2) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona Tu disculpa mágicamente resolvió el problema? No, me sirve de nada, mentirosos, ineficientes. @TELMEXSoluciona adiós y soy bienvenida a @totalplaymx

• Chef Angel (@ANGELGIL2) reportó hace 18 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @totalplaymx @TotalplayAyuda pésimo tu servicio últimamente en Tonalá Jalisco centro.. Pero para cobrar buenísimosssss

• Betzamejia (@Betzamejia2) reportó hace 20 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TELMEXSoluciona No me des disculpas, dame soluciones, es tan difícil darme una solución y no solo excusarte que darás seguimiento. @izzi mañana soy parte de su familia. @totalplaymx gracias por ser tan eficientes y estar al pendiente de sus clientes.

• Eduardo Rios (@EduardoERios) reportó hace 21 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @totalplaymx Mas de 24 hrs sin servicio, requerimos soporte CP.45200, Zapopan Jalisco

• Wicho Perez (@wichop1) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda hoy recibimos visita de los técnicos y nos dejaron funcionando el internet y a los 15 minutos se fue el servicio de nuevo…

• Juan José Precich (@Precich) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Megacable necesito ayuda, desde el Viernes quedaron de venir y nada. Aquí es un asilo de ancianos y la televisión es esencial. ¿O acaso me recomiendan cambiarme a TotalPlay?

• Elena Estarrona (@EleEstarrona) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda @tenissol PÉSIMO! no me dejan cancelar el servicio. Me tienen esperando la visita de recolección del equipo desde hace días y no me dejan llevarlo yo... pero bien que amenazan con que se me va a cobrar automaticamente el siguiente mes si yo no estoy.... totalmente atenida a sus tiempos.

• Elena Estarrona (@EleEstarrona) reportó hace 36 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda PÉSIMO! no me dejan cancelar el servicio. Me tienen esperando la visita de recolección del equipo desde hace días y no me dejan llevarlo yo... pero bien que amenazan con que se me va a cobrar automaticamente el siguiente mes si yo no estoy.... totalmente atenida a sus tiempos.

• LMdC (@lucifire27) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @totalplaymx hola, buen día. Desde anoche no tengo servicio ¿podrían ayudarme con eso?

• David Chepalle (@DChepalle) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx Dos meses seguidos sin que sirva la app de #Totalplay para pagar (Android & iOS) son un asco.

• Eduardo (@Davaluxor) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @miltdiaz @TotalplayAyuda @totalplaymx No van a hacer nada... Subelas a tu twitt, mínimo para que la gente vea la clase de basura que son las empresas de grupo salinas.

• Elena Estarrona (@EleEstarrona) reportó hace 53 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @TotalplayAyuda PÉSIMO! no me dejan cancelar mi servicio... me tienen esperando la visita de recolección del equipo desde hace días y no me dejan llevarlo yo... pero bien que amenazan con que se me va a cobrar automaticamente el siguiente mes si yo no estoy.... totalmente atenida a sus tiempos.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Freddie Brandi (@Alfellini) reportó hace 4 minutos

  @TotalplayAyuda Esto no tiene que ver con lo que sucedió hoy.. Volví a contratar con uds hace casi 2 meses, y este problema es frecuente, no es de hoy.. Pasa en un 70% de las veces que quiero reproducir.

• luis hernandez (@luishdz0606) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda Urge que lo arreglen rápidamente, ya tengo mas de 12 horas así

• Jaime Ibarra (@jimibarrabang) reportó hace 15 minutos

  @TotalplayAyuda llevo horas tratando de chatear con un agente y nada, siempre que contacto por chat me ponen un mensaje que hay intermitencia en mi zona, aun cuando todos mis vecinos tienen el servicio normal, PESIMO SERVICIO

• Megacable ● (@AyudaMegacabIe) reportó hace 16 minutos

  @victralm @TotalplayAyuda Hola, Víctor. Quisiéramos decir que nos sorprende la falla en sus servicios, pero no, su cableado es de mala calidad. Te ofrecemos cambiarte a Megacable y recibirás las mejores ofertas del mercado, con tan solo contratar, llévate 3 meses de internet gratis. Saludos!!

• دانيال اسكالونا (@eltyler_) reportó hace 16 minutos

  Buenos días @TotalplayAyuda, ¿podrían ayudarme con algo?

• Eric (@chicle_Fausto) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda me acaban de subir el costo y no llego ni a 1 Mbps de velocidad?

• Freddie Brandi (@Alfellini) reportó hace 16 minutos

  Atención @TotalplayAyuda, @totalplaymx.. Estoy hasta la madre de querer reproducir cualquier programa previo, se corte y aparezca la monserga: -Código de error 400- Esto no sucedía con ustedes.. Que carajos esta pasando??

• Santana (@Alexis_GSV) reportó hace 17 minutos

  @TotalplayAyuda horas sin servicio, si queda o ya me cambio de una?

• marylu madrid (@marylumadrid) reportó hace 18 minutos

  @TotalplayAyuda @ayudaizzi Siempre dicen lo mismo, está falla ya tiene bastante tiempo y no la pueden solucionar,pésimo, y entonces como van a compensar los canales que faltan?, habrá algún descuento? pondrán más canales o que?, porque para cobrar el paquete completo si lo hacen

• Marco Celedonio (@marco_celedonio) reportó hace 20 minutos

  Ojalá @totalplaymx se ponga las pilas en Xalapa, aumentan sus costos y el servicio no mejora